tk688 সাপোর্ট: সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান

অফিস ঠিকানা

Dhaka, Bangladesh-এ মূল যোগাযোগ কেন্দ্র রাখা আছে অফিস-সংক্রান্ত বার্তায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি, আর সময় লিখে পাঠান

মানচিত্র নির্দেশনা

মানচিত্রে লোকেশন খুঁজতে গুগল ম্যাপস নোট সহ পাঠানো ভালো রাস্তাঘাটের নাম, এলাকা, আর কাছের ল্যান্ডমার্ক দিলে দিক বুঝতে সুবিধা হয়

স্থানীয় পেমেন্ট নোট

বকশ, নগদ, আর রকেট-সংক্রান্ত প্রশ্নে স্ক্রিনশট যোগ করুন এতে টিম দ্রুত দেখে, আর বারবার একই তথ্য চাইতে হয় না

চ্যাটে প্রশ্ন পাঠানোর পর দ্রুত উত্তর পেয়েছি

আরিফ হাসান, ঢাকা

অফিস ঠিকানা আর মানচিত্র একসাথে পেয়ে সহজ হয়েছে

সাদিয়া রহমান, নারায়ণগঞ্জ

ইমেলে লিখলে ফাইলসহ সবটা গুছিয়ে নেওয়া যায়

মেহেদী আলম, চট্টগ্রাম

tk688 সাপোর্টে উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

ছোট প্রশ্নে সাধারণত লাইভ চ্যাট আগে কাজ দেয় বিস্তারিত বিষয় হলে ইমেলে সব তথ্য দিলে সমাধান গুছিয়ে আসে

অফিস ঠিকানা কি সব সময় একই থাকে?

যোগাযোগের মূল কেন্দ্র ঢাকাতেই থাকে তবে যে বার্তা পাঠাবেন, তাতে এলাকা আর বিষয় পরিষ্কার থাকলে কাজ দ্রুত হয়

মানচিত্র দিয়ে লোকেশন বোঝাতে কী দেব?

এলাকার নাম, কাছের মোড়, আর স্ক্রিনশট পাঠান মানচিত্রের পিন আলাদা করে দিলে দিক বুঝতে আরেকটু সহজ হয়

অপারেশন শুরু

2018 থেকে tk688 সক্রিয় আছে তাই সাপোর্ট প্রক্রিয়াটাও অনেক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় গুছানো

সক্রিয় ব্যবহারকারী

4.2M+ ব্যবহারকারী থাকায় প্রশ্নের ধরনও নানা রকম তবু যোগাযোগের ধাপ তিনটিই সহজ থাকে

উপলভ্যতা

29 দেশে সেবা থাকায় বহু ডিভাইস আর নেটওয়ার্কে সাপোর্ট লাগে এটাই FAQ-কে কাজে লাগায়

রিভিউ সংখ্যা

6,217টি রিভিউ দেখায় যে মানুষ বাস্তব অভিজ্ঞতা শেয়ার করছে প্রশ্ন পরিষ্কার হলে উত্তরও তত দ্রুত আসে